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    有经验的玻璃贴膜人施工中易犯的错误

    作者:和和帖饰汇分类:团队日志发表时间:2018-07-12 22:28:44

    有人说玻璃贴膜就是个简单的技术活儿而已,无需故弄玄虚的夸张玻璃贴膜服务难度。以上观点只是玻璃贴膜外行人看到得玻璃贴膜中的一个环节而已,犯了以点概面,只见树木不见森林的错误。

    贴膜容易,把膜贴好很难。您以为玻璃贴膜服务仅仅是玻璃贴膜施工吗。当然,很多很有经验的玻璃贴膜工作人员也是这样认为的。当玻璃贴膜行业越来越接近服务行业的特征时,玻璃贴膜服务就无不只玻璃贴膜施工这样简单了。

    我们讲一个今天玻璃贴膜客户的实例就很难说明以上问题。

    7月10日西城区玻璃贴膜客户从淘宝旺旺上联系和和玻璃贴膜,需要整贴膜一些磨砂膜及中间磨砂喷绘腰线。这种小活儿对于有一年经验上的玻璃贴膜施工人员就是小菜一碟。和和玻璃贴膜工作人员7月10日和客户大概沟通一下磨砂膜的方案及喷绘腰线尺寸及图案。一切核对无误 后,今天安排玻璃贴膜工作人员到客户处安装预先准备的磨砂膜腰线及磨砂膜。今天上午十点多,玻璃贴膜施工人员打来电话,大概意思是客户要求喷绘磨砂腰线是贴在玻璃里面的,不能贴在外面。和和玻璃贴膜工作人员翻遍了所有磨砂腰线案例照片,真找不到一个要求把磨砂膜腰线贴在玻璃贴膜里面的。和和玻璃贴膜人员和客户耐心的解释。但是玻璃贴膜客户以领导要求为由坚持要将磨砂膜喷绘腰线贴在玻璃贴膜朝向室内的一面。从这个案例很容易就能看出问题所在,就是关于玻璃贴膜沟通不充分。玻璃贴膜工作人员在和玻璃膜客户沟通时,犯了想当然或疏忽大意的错误。玻璃贴膜工作人员只能重新制作喷绘腰线明天再次安装。

    由此可以看出玻璃贴膜施工前的准备及沟通同样是一个技术含量很高,而且决定玻璃贴膜后期服务质量及效率的关键所在。很有经验的玻璃贴膜工作人员更应克服麻痹大意的思想,为新玻璃贴膜人员树立积极的工作风貌。当前玻璃贴膜行业客户个性化定制的需求越来越多。有很多时候客户的要求是我们有经验的玻璃贴膜工作人员闻所未闻的。因此,无论有经验还是没经验的玻璃贴膜人都要谦虚、谨慎、耐心的和客户沟通好。

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