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    北京玻璃贴膜量贩式服务对团队协调工作的要求

    作者:和和帖饰汇分类:团队日志发表时间:2018-07-08 19:58:28

    经过近两个月玻璃贴膜市场考验,和和玻璃贴膜团队为客户提供玻璃贴膜量贩式服务的大胆尝试是可行的。玻璃贴膜量贩式服务减少了玻璃贴膜团队服务时间,真正实现了高成交率,高周转率的目标。由于是一次对玻璃贴膜市场的大胆试水,因此,在具体实施过程碰到了各种各样的问题。现在对量贩式服务过程产生的问题及要求分析一下,希望和和玻璃贴膜各工作人员努力修正协作过程的漏洞,进一步完善团体的玻璃贴膜量贩式服务流程制度,为北京广大玻璃贴膜消费者提供省钱省心高效的玻璃贴膜服务。

    1、玻璃贴膜团队负责调度协调的人员一定要对玻璃贴膜客户要求施工的时间、地点、材质要求等记录清楚,并认真分析做出优化归类。

    玻璃贴膜量贩式服务调度人员应对每一位玻璃贴膜客户玻璃贴膜施工难度、施工时长了如指掌。只有这样才能保证承诺到达下一个玻璃贴膜客户到达时间误差不大。

    2、玻璃贴膜施工人员需要在执行每一个环节及时反馈当前所处状态,以便协调人员针对突发情况给客户主动做出解释。

    玻璃贴膜工作人员顺利到达A客户施工现场时,及时将到达A客户现场状态告知协调人员。当A客户玻璃贴膜施工任务圆满结束并前往下一个客户B时,及时向玻璃贴膜协调人员反馈出发信息。这样可以主动为后面排序的玻璃贴膜客户更为准确到达时间。如遇突发情况,主动告知客户更容易获得玻璃贴膜客户的谅解。

    3、玻璃贴膜团队在执行配合量贩式服务时,务必要顾全大局,不可因小失大。

    当玻璃贴膜工作人员如约到达A玻璃贴膜客户现场时,因客户方改变施工计划或其他因素导致玻璃贴膜施工时间延长并影响后面排序客户计划时,玻璃贴膜工作人员应及时反馈给协调人员,并及时果断中止A玻璃贴膜客户施工。玻璃贴膜工作人员应按计划向下一个客户施工地点出发。把A玻璃贴膜客户因改变原有方案造成中止的问题交给协调人员处理安排。

    总之,在执行量贩式玻璃贴膜服务时各工作人员要向时间要效率,更要密切配合加强有效沟通。

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