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    严谨而详细的玻璃贴膜要求很重要

    作者:和和帖饰汇分类:团队日志发表时间:2018-07-06 21:48:59

    有很多时候,我们对自己要求的很严苛了,信心满满的去给客户贴膜,结果却不尽如人意。7月6日安排玻璃贴膜施工人员去给丰台客户安装磨砂膜。玻璃贴膜客户的要求真算不上复杂,两个玻璃单门中间贴10CM高的磨砂镂空腰线,镂空腰线上面及下面整贴磨砂膜。玻璃贴膜客户把公司名字发给我,要求镂空磨砂腰线内容就是公司全称。我按照客户提供的公司全称进行了磨砂膜腰线制作。

    7月6日上午玻璃贴膜施工人员施工完毕后,玻璃贴膜客户方给和和玻璃贴膜提供了开票信息及纳税号要求开具玻璃贴膜普通发票并快递至客户公司。和和玻璃贴膜开票人员经过国家企业信用信息公示系统查询客户提供的开票信息有误,公司抬头有文字不一致。和和玻璃贴膜会计人员致电客户详细核实开票信息的问题。核实结果是客户方由于粗心提供了错误的开票信息。不仅如此,镂空磨砂腰线内容上公司名字也同样是错误的。

    下午,客户方负责人希望和和玻璃贴膜依据正确公司名称重新制作并安装镂空腰线。由于本次玻璃贴膜失误原因不在和和玻璃贴膜方面,和和玻璃贴膜本着客户至上原则,只能提供免费制作并快递给客户方。由客户自行拆除错误磨砂镂空腰线并安装正确腰线。

    通过以上玻璃贴膜案例告诉我们,在服务任何一个玻璃贴膜客户的时候,不仅要做好自己,而且要告诉客户怎么样做,才能让玻璃贴膜的结果更完美。玻璃贴膜服务永远都是我们和客户双方努力的结果。玻璃贴膜施工方再努力再细心,也会因客户一个因粗心而导致的错误的测量数据而失败。

    有人会说,客户方的原因导致的问题,玻璃贴膜施工方不用承担什么责任的。从法律上讲,这种观点没有错。但是在商业实践过程中这样的做法不太符合共赢的商业道德习惯。

    因此,建议和和玻璃贴膜工作人员除了做好自己,更要要求客户提供准确详实的玻璃贴膜方案及数据。条件允许的情况下,要对客户提供的数据及玻璃贴膜方案进行反复核对及强调。

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