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    玻璃贴膜沟通咨询环节必须明确的细节

    作者:和和帖饰汇分类:团队日志发表时间:2018-05-10 22:30:00

    在建筑玻璃贴膜实践中,经常会出现各种各样的问题,从而影响了合作双方的情绪。细细分析后发现,其实所有问题都是由于沟通咨询环节不谨慎不彻底导致的。根据常规玻璃贴膜的实践经验总结如下:

    1、玻璃贴膜人员必须和客户沟通确定玻璃膜的具体材质、品牌玻璃膜根据品牌型号的不同,材质的特性和表现都会有所差异。玻璃贴膜人员有义务告知客户明确品牌型号及材质的重要性。再三通过微信方式给客户传输实例照片或快递寄送样品。

    2、玻璃贴膜人员必须和客户索要现场施工具体尺寸

    在玻璃贴膜方面,客户肯定是不专业的。因此,要耐心引导客户按照我们的思路把玻璃尺寸测量出来。因玻璃面积及数量过大,工作人员应约定时间亲自到现场测量并刻录数据。准确的现场数据才能准确预估施工人员数量。

    3、玻璃贴膜人员必须和客户核实现场施工高度及施工环境

    现实中经常发生工作人员到客户场地施工,到达现场才发现施工高度超高,工作人员又没有准备梯子的情况。一般情况下,贴膜高度在3米以下,不用准备梯子或脚手架。施工环境是否嘈杂,是否和其他施工团队同时施工。我们准确了解施工环境状况才能更精确预估玻璃贴膜进展速度。

    4、玻璃贴膜人员必须和客户准确核实施工时间及现场负责人

    核实好施工时间,才可以安排制作工期。明确客户方现场负责人也很重要。现场施工情况经常会与方案有误差或出入,需要及时与现场负责人沟通,现场负责人决定方案。

    5、强调:整个玻璃贴膜流程施工中,客户方负责人不要频繁更换。

    玻璃贴膜人员需要在沟通环节提醒客户,从沟通、施工到最后验收,由一人负责。一人负责从头至尾,沟通效率高,权责分明,不容易出现纠纷。

    总之,玻璃贴膜服务前期沟通咨询工作一定要细心耐心。沟通工作越充分,制作施工环节越顺利。希望玻璃贴膜同行和客户都能重视这个问题。这样大家的合作会越来越顺利。

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